Thermonéo Energies (2AVF Energies) - Chauffagiste, installateur photovoltaïque Haute-Garonne

Installation d'un poêle Godin "Cube" en février 2022. De la prise d'information à la pose tout a été parfait. De vrais professionnels, dont le poseur lui-même qui travaille formidablement bien. Je recommande avec enthousiasme !

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Assez déçu de mon expérience avec Thermoneo. J'ai fait installer un poêle à bois fin 2019 pour ma maison et j'ai fait appel à Thermoneo. L'installation m'a couté environ 5000€ (service + matériel). Il s'agit d'un poêle Godin 14 kW. Le jour de l'installation, la livraison est réalisée par le patron et l'un de ses employés. Le patron est pressé, il retire mon poêle à fioul historique rapidement, en le déplaçant vers son lieu de stockage, ils le font tomber dans la précipitation et abiment sa façade, bon passons, ça arrive. Le patron s'en va après déchargement du nouveau poêle. L'installation est donc réalisé par son collègue sur la journée qui fais les raccords du poêle avec une sorte de patte, le rendu est tout simplement affreux (voir photo), le raccord est fait avec les doigts grossièrement (il aurait fallu 1 minute de plus pour poser un scotch afin d'avoir une "belle finition"). Cette patte se fissure dès quelques mois d'utilisation. Après installation, nous avons constaté des fuites de fumés à l'allumage du poêle, Thermonéo est ré intervenu, a remis de la patte à différents endroit et depuis le soucis est corrigé. La patte à l'endroit de la photo à de nouveau fissuré quelques semaines suivant sa mise en place. Quand j'ai rappeler Thermonéo l'année suivante de l'installation pour réaliser le ramonage, ceux ci m'indiquent des délais de plusieurs mois d'attente et un tarif que je trouve trop élevé (de mémoire autour des 100€) surtout après avoir dépenser 5000€ pour son installation. Je prend donc contact avec une entreprise de ramonage proche de chez moi qui me donne un rendez vous dans les 2 semaines avec un ramonage à 70€. Lors de sa visite, il constate l'installation, confirme que la patte installée, au delà du fait que le rendu soit moche, n'a pas lieu d'être. il aurait mieux fallu mettre une sorte de joint fibre céramique de mémoire. Depuis, le poêle perd des "morceaux" (voir photo), après de nombreux échanges avec Thermonéo, le patron passe finalement voir l'installation et nous indique que ça n'a pas de conséquence sur le poêle, je suis dubitatif mais bon... Le soucis viendrait d'une surchauffe de notre coté, je suis étonné, ayant choisi un poêle 14kW pour pouvoir justement assurer le chauffage complet d'une veille bâtisse et utilisant le poêle de manière "standard" (je brule des buches de chêne avec allumage simple sans combustible et je n'ai pas l'impression de surcharger l'appareil). Concernant la "patte" évoqué précédemment, le patron nous indique qu'il reviendra pour installer un autre type de solution, je l'attend toujours, ça fait 2ans...

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Pose panneaux photovoltaïques. Equipe efficace, pédagogue, sympathique. Travail très propre. Baptiste, Walid et Jean Philippe sont des poseurs sympathiques et très professionnels. Je recommande vivement

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Je tiens à remercier toute l’équipe de la société THERMONEO qui a réalisé mon installation de panneaux photovoltaïques de 6 kw .Tout a été parfait du début avec le commercial jean Paul ensuite le contact avec les assistantes et pour finir avec les techniciens pour l’installation.Ça fait vraiment plaisir de pouvoir encore trouver ce genre d’entreprise aujourd’hui. Longue vie à cette société et à mon installation.

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Vous pouvez faire confiance à Thermonéo. Ils font du bon travail et l'assistance est très performante. Merci en particulier à Baptiste et Lucas pour leurs compétences.

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Super société très bon conseils des technicien sur place travail soigner merci au 2 technicien Alex et Teva je recommande fortement

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Installation d'un poêle à granulés en septembre 2022. Première mise en service fin novembre. Du premier RDV à la pose aucun soucis, une pose rapide et propre. Poêle en panne depuis plus d'un mois (22 décembre), personne au SAV ne peut nous dire quand la pièce de rechange arrivera et est ce que le changement de cette pièce suffira.. Déçue du SAV. Aucun appel, on doit rappeler pour avoir des nouvelles, la réponse il faut attendre... Dehors il neige !!!

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Bonjour, Ce jour entretien de notre poêle granules avec un excellent technicien. Cela fait plaisir d'avoir devant soit un professionnel avec le sourire et la banane. Je vous recommande pour votre entretien thermoneo. Merci d'avoir laisser l'espace de travail nickel en partant.

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